الدعم الفني
فريقنا جاهز لمساعدتك في الربط مع سلة، المزامنة، إعدادات التسعير وتقارير الأرباح. وقت الرد المعتاد خلال يوم عمل واحد.
الأسئلة الشائعة
كيف أربط متجري؟
من متجر تطبيقات سلة ثبّت تطبيق GoldTiq، وسيتم الربط تلقائياً بحسابك بنفس البريد المسجل في المتجر.
لماذا لا تظهر بعض المنتجات؟
نستورد المنتجات المعروضة للبيع التي يتوفر منها قطعة واحدة على الأقل (وكذلك المنتجات بكمية غير محدودة). راجع حالة المنتج وكميته في سلة ثم اضغط «سحب المنتجات».
متى تتحدث الأسعار؟
حسب تكرار التحديث الذي تختاره في الإعدادات، ويمكنك دائماً الضغط على «تحديث الأسعار» يدوياً.
كيف تُحسب الأرباح؟
من سعر الذهب وقت الطلب × الوزن، زائد تكلفة المصنعية علينا، زائد تكلفة الشحن الفعلية ورسوم وسيلة الدفع، مقارنة بإجمالي المدفوع.