سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: سبتمبر 2026
التجربة المجانية
كل حساب جديد يحصل على فترة تجربة مجانية 7 أيام بكامل المزايا دون أي رسوم. لا يتم تحصيل أي مبلغ إلا بعد اختيارك للباقة وإتمام الدفع.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة «الاشتراك» داخل المنصة أو بإزالة التطبيق من متجرك. يستمر الاشتراك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم يتوقف التجديد تلقائياً.
استرداد الرسوم
نسترد كامل المبلغ إذا طلبت الاسترداد خلال 7 أيام من أول عملية دفع ولم تُستخدم الخدمة بشكل جوهري (رفع أو تحديث أسعار المنتجات). بعد هذه المدة لا تُسترد رسوم الفترة الجارية، ويكفي الإلغاء لإيقاف التجديد.
حالات استثنائية
في حال خصم مبلغ مكرر أو عطل تقني من طرفنا منع تشغيل الخدمة طوال الفترة المدفوعة، نعيد المبلغ كاملاً أو نمدد الاشتراك بما يعادله، حسب اختيارك.
مدة المعالجة
تُراجع طلبات الاسترداد خلال يومي عمل، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزوّد الدفع.
كيف تطلب الاسترداد
أرسل طلبك إلى info@goldtiq.com أو عبر واتساب +966531600694 مع ذكر البريد المسجّل ورقم عملية الدفع.